Uma das perguntas que mais recebemos no nosso site é: a bet365 é confiável? Por ser uma das casas de apostas mais famosas no Brasil, e já ter conquistado muitos milhares de apostadores pela sua qualidade e seriedade, a bet365 é uma das escolhas mais óbvias para qualquer apostador.
Mas será que a fama chega? Ou a bet365 merece mesmo toda a boa reputação que tem no mercado? Vamos descobrir se a bet365 é confiável, analisando ponto a ponto tudo o que é importante saber sobre uma casa de apostas.
A bet365 é confiável? Que licenças tem?
Uma das coisas mais básicas para saber se uma determinada marca é confíável, é analisar que tipo de licenças ela possui. No Brasil, as apostas esportivas ainda não estão reguladas, apesar de já serem legais. Por isso, nós não podemos avaliar nenhuma casa pelo fato de ter ou não licença no Brasil, uma vez que essas licenças ainda não existem para ninguém.
Porém, nós podemos ter uma ideia muito boa da seriedade e solidez de uma marca através das licenças internacionais que ela possui.
Regulada e licenciada em vários mercados de topo
No caso da bet365, a casa de apostas é legalizada em diversos países, sendo que alguns deles são dos mais exigentes do mundo, quando o tema é licenciamento. A bet365 tem, entre outras, licenças das seguintes jurisdições:
- Reino Unido
- Espanha
- Malta
- Alemanha
- Grécia
- Itália
- Holanda
- Espanha
- Alguns estados americanos
Pode até não parecer, mas o fato da marca estar oficialmente licenciada para operar em todos esses países é um excelente sinal de que a bet365 é confiável.
Para obter licença em apenas um desses países, são necessárias várias coisas: muito dinheiro, muitos recursos, funcionários especializados, uma equipe de advogados e outros profissionais, e um processo que pode demorar meses, ou até mesmo anos, a ser finalizado.
Uma empresa pequena nunca teria a possibilidade de operar em tantos mercados, por simples falta de recursos financeiros e de funcionários. Por isso, a bet365 é um ótimo exemplo de uma casa de apostas de dimensão mundial, com capacidade de expandir os seus negócios a diversos continentes e países.
E esse grupo é bem exclusivo. A grande maioria das casas é de pequena ou média dimensão, e apenas algumas podem ser consideradas como gigantes do mercado. Além da bet365, podemos também colocar nessa categoria a Betfair, e poucas mais.
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A História da bet365: há mais de 20 anos online
Um outro aspecto importante para saber se a bet365 é confiável é, logicamente, o seu histórico. Saber há quantos anos uma empresa opera é algo fundamental. Não queremos com isto dizer que as empresas novas não podem ser sérias, mas quando uma casa de apostas já está há décadas no mercado, isso é sem dúvida um bom sinal.
E no caso da bet365, é exatamente isso que acontece: o site de apostas está online há mais de 20 anos! Foi fundado no ano 2000, na cidade se Stoke-on-Trent, na Inglaterra, onde tem até hoje a sua sede.
Na verdade, a história da bet365 começa muito antes disso, já que desde 1974 existiam lojas físicas de apostas esportivas da empresa que depois veio a criar o site da bet365. Portanto, a estrutura por trás da marca já opera há quase 50 anos neste tipo de negócio.
Quantos funcionários tem a bet365?
Segundo dados da marca, em 2023 a empresa tinha mais de 7000 colaboradores espalhados por todo o mundo.
Existem outros excelentes sites de apostas e cassino online, mas não muitos podem dizer que têm quase meio século de história. A Betano, por exemplo, que é uma marca que compete diretamente com a bet365 no Brasil, também é bastante confiável e séria, mas a sua história é bem mais recente, com pouco mais de 10 anos de existência.
No seu mercado original, o Reino Unido, não existe ninguém que não conheça a marca. Eles patrocinam diretamente dezenas de competições de futebol, corridas de cavalos, e muitos outros esportes. Além disso, são umas das principais fontes de emprego da região onde estão localizados.
As corridas de cavalos são uma das especialidades da bet365. Cobertura completa de todas as corridas, com centenas de eventos diferentes todos os dias, a partir de vários continentes.
Reputação da bet365: o que dizem os clientes
Outra das coisas que você tem de valorizar na hora de saber se a bet365 é confiável, é o feedback dos seus clientes. Mas neste ponto, precisa de ter algum cuidado, e já vamos explicar porquê.
Se você acessar, por exemplo, o ReclameAqui, que é uma das principais plataformas de reclamações dos brasileiros, vai encontrar quase 4000 queixas da bet365. Isso pode até parecer um valor enorme, mas tendo em conta a quantidade de clientes que a empresa tem, não é assim tão grave.
Mas o que parece mais grave é que o ReclameAqui classifica a empresa como “Não recomendada”. Acontece que, para chegar a essa conclusão, o site usa apenas um quesito: a quantidade de reclamações solucionadas.
Reclamações nem sempre são monitoradas
O problema é que, na verdade, a marca não monitora essas reclamações no ReclameAqui, nem é obrigada a isso. O fato de não responderem não significa muito, apesar de acharmos que isso só acrescentaria mais valor à imagem da marca.
Mas, ao não responder e não monitorar essa página, é classificada diretamente como não recomendada, o que na nossa opinião não é correto. O certo seria haver um aviso dizendo que a empresa não tem representação oficial no site.
Ainda assim, tivemos o trabalho de analisar algumas reclamações, e chegamos à conclusão de que muitas têm a ver apenas com desconhecimento dos termos da casa por parte dos apostadores.
Existem queixas, mas a bet365 é confiável
Nós não podemos analisar as queixas uma por uma, já que obviamente não temos acesso aos detalhes, mas existem muitas relacionadas com tempo de saque, e com contas bloqueadas.
Nós sabemos que contas bloqueadas são muito comuns em diversos sites de apostas, e isso ocorre quase sempre por causa de um motivo: o mesmo cliente abre duas ou mais contas, e por vezes em nome de outra pessoa.
Não podemos afirmar que seja esse o caso nas reclamações do ReclameAqui, mas o que podemos dizer é que você vai encontrar este tipo de reclamação em 100% das casas de apostas. Nós não conhecemos nenhuma que não receba este tipo de feedback, só que na maior parte das vezes, foi o cliente que não entendeu as regras.
Por isso, nós sempre recomendamos que nunca abra mais do que uma conta em nenhuma casa de apostas. Mesmo que a sua família seja grande, se você acessar a casa através do mesmo computador, e tiver usado duas contas distintas, ambas serão bloqueadas. E isto não ocorre só na bet365, mas em todas as casas de apostas, de uma forma geral.
Por isso, esse tipo de reclamações não chegam para alterar a nossa noção de que a bet365 é confiável.
Segurança do site, proteção de dados
Muitas vezes um tema esquecido quando se analisa uma casa de apostas, a segurança dos dados pessoais e do próprio website é algo fundamental.
Quando você joga em sites de apostas pouco profissionais, está expondo os seus dados, e correndo o risco de que eles sejam vendidos a outras pessoas, usados para listas de spam, e até mesmo para tentativas de fraudes.
Por isso, e para saber se a bet365 é confiável, é fundamental entender o que eles fazem para proteger os seus clientes.
Em primeiro lugar, uma coisa fundamental: o site usa tecnologia de dados encriptados, o que é essencial hoje em dia. Ao oferecer um certificado de encriptação, garante que a troca de dados entre o seu computador e o site é segura. Você pode comprovar isso facilmente, por exemplo no Chrome, ao clicar no ícone de cadeado que aparece junto ao endereço do site, como pode ver na imagem abaixo.
Ao clicar no cadeado ao lado do endereço, pode ver informações sobre o certificado de encriptação do site.
Política de Privacidade e Proteção dos Dados
Outro indicador bastante importante da seriedade de uma casa de apostas, e neste caso em particular, que permite concluir que a bet365 é confiável, são os seus termos e condições, e política de privacidade.
No rodapé do site você consegue encontrar informações claras e precisas sobre quem é o dono da empresa, quem trata os seus dados, em que situações e por quanto tempo eles são mantidos, e ainda como contactar a marca com o objetivo de ter acesso a eles.
Isso é algo que não acontece em todas as casas de apostas. Em muitas, esses termos são bem obscuros, e você nem sequer sabe em quem está confiando para guardar as suas informações.
Jogo Responsável
Para a maior parte das pessoas, o jogo é algo que proporciona momentos de diversão, mas para uma pequena parte dos apostadores, as apostas esportivas podem se tonar em um problema sério, quando o apostador perde toda a noção dos seus limites.
Por esse motivo, é muito importante que uma boa casa de apostas tenha ferramentas para proteger o jogador, caso ele queira impor limites a si próprio, e evitar gastar dinheiro que não pode.
Se você cadastrar a sua conta na bet365, vai notar imediatamente que essa é uma preocupação constante da casa.
Existem no site opções para definir os seguintes recursos:
- Limites de Depósito: com esta ferramenta, você define qual é o máximo que quer depositar em um dia, uma semana ou em um mês. Se você reduzir o limite, o efeito é imediato. Mas se aumentar, tem de esperar 24 horas até fazer efeito.
- Alertas sobre a sua atividade: defina um certo período de tempo, ao fim do qual aparece um popup avisando que você já está no site durante esse tempo.
- Período de pausa: escolha um período durante o qual não vai conseguir aceder à sua conta nem colocar nenhuma aposta. Pode escolher entre 24 ou 48 horas, 7 ou 30 dias, ou períodos personalizados.
- Auto-Exclusão: a solução mais radical, quando você realmente quer deixar de apostar. Pode optar por 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos, ou sem limite. Assim como no período de pausa, não vai conseguir aceder ao site enquanto estiver excluído.
Preocupação constante com o apostador
Como vê, ao contrário de casas que não têm a mínima preocupação com o apostador, a bet365 permite que controle o seu jogo se forma saudável, para que não tenha nenhum problema financeiro como consequência de apostar mais do que deve.
Este é, sem dúvida, um dos principais indicadores de que a bet365 é uma marca líder no mercado das apostas.
Atendimento ao cliente: a bet365 é confiável?
De que vale um site ser excelente, com ótimos recursos e boas odds, se quando você precisa de ajuda, não encontra? Esse não é o caso da bet365, já que o suporte da marca está disponível por chat, telefone, e-mail, e até mesmo por redes sociais.
Qual é o número de telefone da bet365 Brasil?
O atendimento ao cliente da bet365 está disponível através do número 080012365365
Ter vários pontos de contato com os apostadores é também um sinal claro de que a bet365 é confiável, pois mostra preocupação com a satisfação dos seus clientes.
Uma marca que quer se afimar como líder, não pode ignorar que os clientes precisam muitas vezes de esclarecer dúvidas, a qualquer hora do dia, em qualquer dia da semana. E a bet365 sabe muito bem disso.
Sendo assim, você não precisa de se preocupar, porque caso precise de entrar em contato com eles, vai encontrar sempre um método de contato que seja do seu agrado.
Conclusão Final
Se você já aposta há algum tempo, com certeza já ouviu falar da bet365. E muito provavelmente, ficou com a impressão de que a bet365 é confiável, mas não entendeu bem os motivos.
Neste artigo nós analisamos alguns dos principais detalhes que fazem com que uma marca seja confiável, e podemos dizer que a bet365 passa em quase todos.
Sendo uma empresa com muita tradição, e muito respeitada no mercado das apostas esportivas, a marca se afimar como um dos melhores sites de apostas não só do Brasil, mas também de todo o mundo.
Por isso, se você estava um pouco reticente para cadastrar a sua conta na marca, deixe as dúvidas de lado, e aproveite um dos melhores bônus de boas-vindas no Brasil, para apostar com a casa de apostas que é a favorita dos apostadores brasileiros.
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